Intégrateur IP, centres d’appels, centres de contacts, Intégrateur Avaya, Couplage Téléphonie Informatique, Audit, conseil, projets au forfait, connecteurs, TMA, GRC, CRM.

SERVICES

 

Etude & Design

  • Audit et conseil : choix d’architectures, analyse et optimisation
  • Spécification et conception des solutions

Implémentation, Intégration & Déploiement

  • Paramétrage et configuration des solutions
  • Intégration au système d’information : connecteurs, développements spécifiques
  • Statistiques opérationnelles et analytiques
  • Déploiement des solutions

Exploitation & Maintenance

  • Exploitation des solutions
  • Tierce maintenance applicative

Gestion de projet & Accompagnement

  • Méthodologie projet
  • Transfert de connaissances, formation
  • Assistance